Kinek és mikor éri meg webshopot indítani? Mik a webáruház bérlésének előnyei a saját fejlesztéssel szemben? Milyen helyzetben van a hazai e-kereskedelem a régió többi országával összevetve? Mi a cseh vállalkozások titka? Mely iparágak a legaktívabb e-kereskedők Magyarországon? Többek között ezekről kérdezte az IdeaBank Rédey Iván e-kereskedelem szakértőt, a cseh központú webáruház készítő rendszer, a Shoptet.hu hazai vezetőjét.
CEE régiós összehasonlításban milyen a hazai e-kereskedelem piac helyzete? A fő trendjeink mennyire egyeznek meg vagy éppen különböznek a cseh, szlovák vagy éppen a lengyel piacon látható folyamatoktól?
Az egyértelműen látszik – ezzel kapcsolatban rendszeresen látnak napvilágot adatok –, hogy a magyar e-kereskedelmi piac jóval kisebb, mint néhány másik régiós országban. Nálunk a teljes kiskereskedelmi forgalom kb. 10-11%-át teszi ki az e-kereskedelem, míg mondjuk Csehországban 18% körül van. Persze számos más országban, például az Egyesült Királyságban még ennél is magasabb az arány. Viszont – részben az alacsonyabb számoknak is köszönhetően – a piacbővülés nálunk a legerősebb – nemcsak a Keletközép-Európai régióban, de Európai szinten is az élmezőnyben vagyunk. Az adatok szerint az e-kereskedelmi bevételek növekedése közel 30%-os volt 2021-ben. A Shoptet saját adatai egyelőre se a cseh, se a szlovák, se a magyar piacon nem mutatnak visszaesést, bár az általános gazdasági helyzet és a folyamatok egyik országban sem különösen kecsegtetőek.
Az utóbbi évek eseményei (brexit, Szuezi-csatorna bedugulása, koronavírus, ukrán háború, infláció) milyen hatásokat gyakoroltak a hazai e-kereskedelem alakulására? Milyen túlélési stratégiák figyelhetők meg?
Érdekes és sok esetben egymás ellen ható folyamatok zajlottak ezen a piacon az utóbbi években. A koronavírus egyértelműen hatalmas lökést adott az e-kereskedelemnek, hiszen volt időszak, amikor az offline boltok jó része bezárt és a legalapvetőbb termékeken kívül szinte mindent csak online lehetett beszerezni. A szektor növekedését jól illusztrálják a mi számaink is. 2019-ben még körülbelül 20 ezer webshopot kezeltünk a régióban, idénre ez a szám a 31 ezret is meghaladja. Az ukrajnai háború vagy éppen az elszabadult infláció viszont éppen ellenkező folyamatokat indíthat el. Ahogy korábban említettem, egyelőre nem tapasztalunk visszaesést. Ennek számos oka lehet. Az egyik mindenképpen az, hogy a webshopjainkat első sorban olyan lokális piacra gyártó és értékesítő vállalkozások működtetik, akik erősen lojális vásárlókörrel rendelkeznek.
Persze sajnos mi sem tudjuk megjósolni a jövőt. Hogy végül ki tud hosszú távon fennmaradni, azt majd az idő dönti el.
Mely iparágak/szektorok a legaktívabbak az e-kereskedelem területén Magyarországon? Van ebben bármilyen országspecifikus elem, vagy általában ez a trend figyelhető meg más piacokon is?
Nagyjából az egész világon ugyanonnan indult az e-kereskedelem: elektronikai cuccok, mobilok és hasonló termékek, ezeket követték a könyvek, divatcikkek, kiegészítők és utána sorban jött a többi. Talán az FMCG termékek voltak az utolsók, de a pandémia idején történt lezárások ezt az egyik utolsó gátat is lerombolták. Ma már sokkal többen vásárolnak akár élelmiszert is az interneten. Tapasztalataink szerint az egyes iparágak vagy szektorok e-kereskedelmi aktivitásában nincs igazi országspecifikus trend. Nagyjából mindenütt ugyanazok a területek népszerűek: DIY, divat, elektronika szerepelnek elöl a listában. Az e-kereskedelem elterjedését pedig véleményem szerint nagyban segítette az az ügyfélközpontúság, ami miatt a vásárlókban gyorsan kialakult a bizalom ez iránt az új vásárlási forma iránt.
A Shoptet webshopok bérbeadásával foglalkozik. Mekkora kiaknázatlan lehetőségek rejlenek a magyar piacban? Hány olyan vállalkozás lehet, amelyeknek jól jönne a webes értékesítés, de még nem élnek vele?
Mondhatnám azt viccesen, hogy most kb. 10-11% az e-kereskedelem piaci részesedése nálunk a kiskereskedelmen belül, és ez előbb-utóbb 100% lesz. Vagyis a magyar kisker piac 90%-a egyelőre kiaknázatlan lehetőség az e-kereskedelem szempontjából. Ez persze ebben a formában talán túlzás, de az mindenképpen igaz, hogy előbb vagy utóbb a legtöbb olyan vállalkozás, amely terméket vagy akár szolgáltatást értékesít, ráébred, hogy az online tér kiváló értékesítési platformot jelenthet a számára. Nem feltétlenül kell kizárólag online értékesítésben gondolkodni, akár kiegészítő csatorna is lehet – de mindenképpen érdemes elgondolkodni a bevezetésén. Szóval rengeteg potenciál van még ebben a piacban Magyarországon. Ezt mutatja a jelentős tempójú növekedés is. Nem véletlen, hogy számos új, akár külföldi vállalkozás is megjelenik ezen a sok lehetőséget kínáló piacon.

Comentários